Не съм упълномощил абонамент или периодично плащане

Системата за абонаменти на Mentatype работи в съответствие с нашите Условия за ползване, които сте приели при регистрация или закупуване на достъп до Услугите.

По време на плащането, цената на пробния период, цената на абонамента, и условията за автоматично подновяване са ясно показани преди завършване на покупката. Със завършването на покупката, упълномощавате Mentatype и неговите платежни процесори да таксуват избрания от вас метод на плащане в съответствие с условията на абонамента.

Как работят пробният период и абонаментът

Както е описано в Раздел 6 от нашите Условия за ползване, някои абонаменти на Mentatype може да започнат с Пробен период който автоматично се превръща в платен Абонамент освен ако не бъде отменен преди края на пробния период.

След започване на пробен период или абонамент, обикновено получавате потвърдителни данни, които включват:

• Условията на вашия абонамент и условията за фактуриране
• Информация за предстоящи такси
• Продължителност на пробния период
• Цената на абонамента след пробния период
• Инструкции как да отмените абонамента

Автоматично подновяване

Абонаментите са периодични и автоматично се подновяват в края на всеки цикъл на фактуриране, освен ако не бъдат отменени предварително, както е описано в Раздел 6.3 от Условията за ползване.

Важни точки:

• Абонаментите продължават, докато не бъдат отменени
• Вашият метод на плащане се таксува автоматично на датите на подновяване
• Трябва да отмените преди следващата дата на фактуриране, за да избегнете допълнителни такси
• Можете да отмените по всяко време чрез вашите Настройки на акаунта / Портал за самообслужване или като се свържете с [email protected]

Примерен график за фактуриране

Типичен график за абонамент може да работи по следния начин:

1. Ден 1: Започва пробният период — $1*
2. Ден 7: Пробният период приключва
3. Ден 7–8: Започва платеният абонамент — $29.99 на месец*
4. Всеки цикъл на фактуриране: Абонаментът се подновява автоматично, освен ако не бъде отменен преди датата на подновяване

* Цените могат да варират в зависимост от вашата страна, местна валута, данъци или регионални корекции на цените. Точната цена и валута винаги се показват по време на плащането преди завършване на покупката.

Ако смятате, че таксата е неупълномощена

Ако не разпознавате такса или смятате, че вашият метод на плащане е използван без разрешение, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка възможно най-скоро, за да можем да разследваме.

[email protected]

Когато се свързвате с поддръжка, моля, включете:

• Имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Mentatype (ако е известен)
• Датата и сумата на таксата
• Последните четири цифри на платежната карта (ако са налични)

За допълнителни подробности относно фактурирането, абонаментите и възстановяванията, моля, прегледайте нашите Условия за ползване и Политика за възстановяване.