Ich habe kein Abonnement oder wiederkehrende Belastung autorisiert

Das Abonnementsystem von Mentatype funktioniert gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei der Registrierung oder dem Kauf des Zugangs zu den Diensten akzeptiert haben.

Während des Bezahlvorgangs werden der Testpreis, Abonnementpreis, und die automatischen Verlängerungsbedingungen klar angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Durch den Abschluss des Kaufs autorisieren Sie Mentatype und seine Zahlungsabwickler, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode gemäß den Abonnementbedingungen zu belasten.

Wie der Test und das Abonnement funktionieren

Wie in Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, können einige Mentatype-Abonnements mit einer Testphase beginnen, die automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird, es sei denn, es wird vor Ende der Testphase gekündigt.

Nach Beginn eines Tests oder Abonnements erhalten Sie in der Regel Bestätigungsdetails, die Folgendes umfassen:

• Ihre Abonnementbedingungen und Abrechnungsbedingungen
• Informationen zu bevorstehenden Belastungen
• Dauer der Testphase
• Der Abonnementpreis nach der Testphase
• Anweisungen zur Kündigung des Abonnements

Automatische Verlängerung

Abonnements sind wiederkehrend und verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus, es sei denn, sie werden vorher gekündigt, wie in Abschnitt 6.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Wichtige Punkte:

• Abonnements laufen weiter, bis sie gekündigt werden
• Ihre Zahlungsmethode wird automatisch an den Verlängerungsterminen belastet
• Sie müssen vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden
• Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen / Self-Service-Portal oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected]

Beispiel für einen Abrechnungszeitplan

Ein typischer Abonnementzeitplan kann wie folgt aussehen:

1. Tag 1: Testphase beginnt — 1 $*
2. Tag 7: Testphase endet
3. Tag 7–8: Kostenpflichtiges Abonnement beginnt — 29,99 $ pro Monat*
4. Jeder Abrechnungszyklus: Das Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, es wird vor dem Verlängerungsdatum gekündigt

* Die Preise können je nach Land, lokaler Währung, Steuern oder regionalen Preisänderungen variieren. Der genaue Preis und die Währung werden immer während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wenn Sie glauben, dass eine Belastung nicht autorisiert ist

Wenn Sie eine Belastung nicht erkennen oder glauben, dass Ihre Zahlungsmethode ohne Autorisierung verwendet wurde, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Support-Team, damit wir dies untersuchen können.

[email protected]

Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:

• Die mit Ihrem Mentatype-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse (falls bekannt)
• Das Datum und der Betrag der Belastung
• Die letzten vier Ziffern der Zahlungskarte (falls verfügbar)

Für weitere Details zu Abrechnung, Abonnements und Rückerstattungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Rückerstattungsrichtlinie.