Nisam ovlastio pretplatu ili ponavljajuću naplatu

Sustav pretplate Mentatype djeluje u skladu s našim Uvjetima korištenja, koje ste prihvatili prilikom registracije ili kupnje pristupa Uslugama.

Tijekom naplate, cijena probnog razdoblja, cijena pretplate, i uvjeti automatske obnove jasno su prikazani prije završetka kupnje. Dovršavanjem kupnje ovlašćujete Mentatype i njegove procesore plaćanja da naplate odabrani način plaćanja u skladu s uvjetima pretplate.

Kako funkcioniraju probno razdoblje i pretplata

Kao što je opisano u Odjeljku 6 naših Uvjeta korištenja, neke pretplate na Mentatype mogu započeti s Probno razdoblje koje se automatski pretvara u plaćenu Pretplatu osim ako se ne otkaže prije završetka probnog razdoblja.

Nakon pokretanja probnog razdoblja ili pretplate, obično primate potvrdu s detaljima koji uključuju:

• Uvjeti vaše pretplate i uvjeti naplate
• Informacije o nadolazećim naplatama
• Trajanje probnog razdoblja
• Cijena pretplate nakon probnog razdoblja
• Upute kako otkazati pretplatu

Automatska obnova

Pretplate su ponavljajuće i automatski se obnavljaju na kraju svakog obračunskog ciklusa osim ako se ne otkažu unaprijed, kao što je opisano u Odjeljku 6.3 Uvjeta korištenja.

Važne točke:

• Pretplate se nastavljaju dok se ne otkažu
• Vaš način plaćanja automatski se naplaćuje na datume obnove
• Morate otkazati prije sljedećeg datuma naplate kako biste izbjegli dodatne troškove
• Možete otkazati u bilo kojem trenutku putem svojih Postavki računa / Portala za samoposluživanje ili kontaktiranjem [email protected]

Primjer vremenskog okvira naplate

Tipičan vremenski okvir pretplate može funkcionirati na sljedeći način:

1. Dan 1: Počinje probno razdoblje — $1*
2. Dan 7: Završava probno razdoblje
3. Dan 7–8: Počinje plaćena pretplata — $29.99 mjesečno*
4. Svaki obračunski ciklus: Pretplata se automatski obnavlja osim ako se ne otkaže prije datuma obnove

* Cijene mogu varirati ovisno o vašoj zemlji, lokalnoj valuti, porezima ili regionalnim prilagodbama cijena. Točna cijena i valuta uvijek su prikazani tijekom naplate prije završetka kupnje.

Ako smatrate da je naplata neovlaštena

Ako ne prepoznajete naplatu ili smatrate da je vaš način plaćanja korišten bez ovlaštenja, molimo kontaktirajte naš tim za podršku što je prije moguće kako bismo mogli istražiti.

[email protected]

Kada kontaktirate podršku, molimo uključite:

• Email adresu povezanu s vašim Mentatype računom (ako je poznata)
• Datum i iznos naplate
• Posljednje četiri znamenke kartice za plaćanje (ako su dostupne)

Za dodatne detalje o naplati, pretplatama i povratima, molimo pregledajte naše Uvjete korištenja i Politiku povrata.