返金の適格性は、セクション7（返金ポリシー）に定義されています。利用規約、アカウントを作成するかサブスクリプションを購入する際に同意したものです。

返金リクエストが承認された場合、通常、返金は当社側から約3営業日以内に処理されます。これは、返金ポリシーのセクション7.4に記載されています。

返金が発行された後、資金がアカウントに反映されるまでに追加の時間がかかる場合があります。ほとんどの場合：

• 返金は1〜3営業日以内に表示されますが、
• 銀行またはカード発行者によっては、完全に処理されるまでに5〜10営業日かかる場合があります。

通貨換算の考慮事項

支払いに通貨換算が含まれていた場合（返金ポリシーのセクション7.5.2を参照）：

1. 為替レートは、銀行またはカード発行者によって決定されます。
2. 金融機関によって課される通貨換算手数料は、返金不可です。
3. 銀行の明細書には、取引に関連する別々の通貨換算エントリが表示される場合があります。

当社のシステムから返金が発行された後は、銀行の内部処理システム内でのステータスを追跡することはできません。10営業日を過ぎても返金を受け取っていない場合は、取引の詳細を持って銀行または支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。

返金は常に購入に使用された元の支払い方法に返されます。セキュリティおよびコンプライアンス上の理由から、異なる支払い方法に返金を送ることはできません。

元の支払いカードが期限切れまたは交換された場合でも、通常、銀行は返金を受け取り、資金をアカウントに入金します。

返金リクエストに関する質問がある場合は、サポートチームにお問い合わせください：

[email protected]