환불 자격은 섹션 7 (환불 정책)에 정의되어 있으며, 이는 계정을 생성하거나 구독을 구매할 때 동의한 이용 약관에 포함되어 있습니다.

환불 요청이 승인된 경우, 환불은 일반적으로 약 3 영업일 이내에 처리됩니다. 이는 환불 정책의 섹션 7.4에 설명되어 있습니다.

환불이 발행된 후, 자금이 계좌에 표시되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 대부분의 경우:

• 환불은 1–3 영업일 이내에 나타나지만,
• 은행 또는 카드 발급사에 따라 최대 5–10 영업일이 소요될 수 있습니다.

통화 변환 고려 사항

결제에 통화 변환이 포함된 경우 (환불 정책의 섹션 7.5.2 참조):

1. 환율은 귀하의 은행 또는 카드 발급사에 의해 결정됩니다.
2. 금융 기관에서 부과하는 통화 변환 수수료는 환불되지 않습니다.
3. 은행 명세서에는 거래와 관련된 별도의 통화 변환 항목이 표시될 수 있습니다.

환불이 당사 시스템에서 발행된 후에는 은행의 내부 처리 시스템 내에서 상태를 추적할 수 없습니다. 10 영업일이 지나도 환불을 받지 못한 경우, 거래 세부 정보를 가지고 은행 또는 결제 제공업체에 문의하시기 바랍니다.

환불은 항상 구매에 사용된 원래 결제 방법으로 반환됩니다. 보안 및 준수 이유로 다른 결제 방법으로 환불을 보낼 수 없습니다.

원래 결제 카드가 만료되었거나 교체된 경우에도, 은행은 일반적으로 환불을 수령하고 귀하의 계좌에 자금을 입금합니다.

환불 요청에 대한 질문이 있는 경우, 다음 주소로 지원 팀에 문의할 수 있습니다:

[email protected]