Jeg godkjente ikke et abonnement eller en gjentakende belastning

Mentatype-abonnementsystemet opererer i henhold til våre Vilkår og betingelser, som du aksepterte ved registrering eller kjøp av tilgang til tjenestene.

Under utsjekking vises prøvepris, abonnementspris, og vilkår for automatisk fornyelse tydelig før kjøpet fullføres. Ved å fullføre kjøpet, autoriserer du Mentatype og dets betalingsbehandlere til å belaste din valgte betalingsmetode i samsvar med abonnementsvilkårene.

Hvordan prøveperioden og abonnementet fungerer

Som beskrevet i Seksjon 6 av våre Vilkår og betingelser, kan noen Mentatype-abonnementer starte med en Prøveperiode som automatisk konverteres til et betalt Abonnement med mindre det avbestilles før prøveperioden avsluttes.

Etter å ha startet en prøveperiode eller et abonnement, mottar du vanligvis bekreftelsesdetaljer som inkluderer:

• Dine abonnementsvilkår og faktureringsbetingelser
• Informasjon om kommende belastninger
• Varighet av prøveperioden
• Abonnementsprisen etter prøveperioden
• Instruksjoner om hvordan du avbestiller abonnementet

Automatisk fornyelse

Abonnementer er gjentakende og fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringssyklus med mindre de avbestilles på forhånd, som beskrevet i Seksjon 6.3 av Vilkår og betingelser.

Viktige punkter:

• Abonnementer fortsetter til de avbestilles
• Din betalingsmetode belastes automatisk på fornyelsesdatoer
• Du må avbestille før neste faktureringsdato for å unngå ekstra kostnader
• Du kan avbestille når som helst gjennom dine Kontoinnstillinger / Selvbetjeningsportal eller ved å kontakte [email protected]

Eksempel på faktureringstidslinje

En typisk abonnements tidslinje kan fungere som følger:

1. Dag 1: Prøveperiode begynner — $1*
2. Dag 7: Prøveperiode avsluttes
3. Dag 7–8: Betalt abonnement begynner — $29.99 per måned*
4. Hver faktureringssyklus: Abonnementet fornyes automatisk med mindre det avbestilles før fornyelsesdatoen

* Prisene kan variere avhengig av ditt land, lokal valuta, skatter eller regionale prisjusteringer. Den eksakte prisen og valutaen vises alltid under utsjekking før du fullfører kjøpet.

Hvis du mener at en belastning er uautorisert

Hvis du ikke gjenkjenner en belastning eller mener at din betalingsmetode ble brukt uten autorisasjon, vennligst kontakt vårt supportteam så snart som mulig slik at vi kan undersøke.

[email protected]

Når du kontakter support, vennligst inkluder:

• E-postadressen knyttet til din Mentatype-konto (hvis kjent)
• Datoen og beløpet for belastningen
• De siste fire sifrene på betalingskortet (hvis tilgjengelig)

For ytterligere detaljer om fakturering, abonnementer og refusjoner, vennligst se våre Vilkår og betingelser og Refusjonspolicy.