Nie autoryzowałem subskrypcji ani opłaty cyklicznej

System subskrypcji Mentatype działa zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania, które zaakceptowałeś podczas rejestracji lub zakupu dostępu do Usług.

Podczas finalizacji zakupu, cena próbna, cena subskrypcji, oraz warunki automatycznego odnawiania są wyraźnie wyświetlane przed zakończeniem zakupu. Dokonując zakupu, upoważniasz Mentatype i jego procesorów płatności do obciążenia wybranej metody płatności zgodnie z warunkami subskrypcji.

Jak działają okres próbny i subskrypcja

Jak opisano w Sekcji 6 naszych Warunkach użytkowania, niektóre subskrypcje Mentatype mogą rozpoczynać się od Okresu próbnego, który automatycznie przekształca się w płatną Subskrypcję chyba że zostanie anulowany przed zakończeniem okresu próbnego.

Po rozpoczęciu okresu próbnego lub subskrypcji zazwyczaj otrzymujesz szczegóły potwierdzenia, które obejmują:

• Warunki subskrypcji i warunki rozliczeń
• Informacje o nadchodzących opłatach
• Czas trwania okresu próbnego
• Cena subskrypcji po okresie próbnym
• Instrukcje, jak anulować subskrypcję

Automatyczne odnawianie

Subskrypcje są cykliczne i automatycznie odnawiane na koniec każdego cyklu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane wcześniej, jak opisano w Sekcji 6.3 Warunków użytkowania.

Ważne punkty:

• Subskrypcje trwają do momentu anulowania
• Twoja metoda płatności jest automatycznie obciążana w dniu odnowienia
• Musisz anulować przed następną datą rozliczenia, aby uniknąć dodatkowych opłat
• Możesz anulować w dowolnym momencie poprzez swoje Ustawienia konta / Portal samoobsługowy lub kontaktując się z [email protected]

Przykładowa oś czasu rozliczeń

Typowa oś czasu subskrypcji może wyglądać następująco:

1. Dzień 1: Rozpoczyna się okres próbny — $1*
2. Dzień 7: Kończy się okres próbny
3. Dzień 7–8: Rozpoczyna się płatna subskrypcja — $29.99 miesięcznie*
4. Każdy cykl rozliczeniowy: Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia

* Ceny mogą się różnić w zależności od kraju, lokalnej waluty, podatków lub regionalnych dostosowań cenowych. Dokładna cena i waluta są zawsze wyświetlane podczas finalizacji zakupu przed jego zakończeniem.

Jeśli uważasz, że opłata jest nieautoryzowana

Jeśli nie rozpoznajesz opłaty lub uważasz, że Twoja metoda płatności została użyta bez autoryzacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli to zbadać.

[email protected]

Podczas kontaktu z wsparciem, prosimy o dołączenie:

• Adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Mentatype (jeśli znany)
• Daty i kwoty opłaty
• Ostatnich czterech cyfr karty płatniczej (jeśli dostępne)

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat rozliczeń, subskrypcji i zwrotów, zapoznaj się z naszymi Warunkami użytkowania oraz Polityką zwrotów.