Twoje uprawnienia do zwrotu są określone w Sekcji 7 (Polityka Zwrotów) naszych Warunkach i Zasadach, które zaakceptowałeś podczas tworzenia konta lub zakupu subskrypcji.

Jeśli Twoja prośba o zwrot została zatwierdzona, zwrot jest zazwyczaj przetwarzany z naszej strony w ciągu około trzech (3) dni roboczych, jak opisano w Sekcji 7.4 Polityki Zwrotów.

Po wydaniu zwrotu może minąć dodatkowy czas, zanim środki pojawią się na Twoim koncie. W większości przypadków:

• zwroty pojawiają się w ciągu 1–3 dni roboczych, ale
• w zależności od Twojego banku lub wydawcy karty, może to potrwać do 5–10 dni roboczych zanim transakcja zostanie w pełni przetworzona.

Rozważania dotyczące przeliczenia waluty

Jeśli Twoja płatność obejmowała przeliczenie waluty (zobacz Sekcję 7.5.2 Polityki Zwrotów):

1. Kursy wymiany są ustalane przez Twój bank lub wydawcę karty.
2. Wszelkie opłaty za przeliczenie waluty pobierane przez Twoją instytucję finansową są nie podlegają zwrotowi.
3. Wyciąg bankowy może pokazywać oddzielne wpisy dotyczące przeliczenia waluty związane z transakcją.

Po wydaniu zwrotu z naszego systemu, nie jesteśmy w stanie śledzić jego statusu w wewnętrznych systemach przetwarzania Twojego banku. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 10 dniach roboczych, zalecamy skontaktowanie się z Twoim bankiem lub dostawcą płatności z danymi transakcji.

Zwroty są zawsze zwracane na oryginalną metodę płatności używaną do zakupu. Ze względów bezpieczeństwa i zgodności nie możemy wysyłać zwrotów na inną metodę płatności.

Jeśli oryginalna karta płatnicza wygasła lub została wymieniona, Twój bank zazwyczaj nadal otrzyma zwrot i zaksięguje środki na Twoim koncie.

Jeśli masz pytania dotyczące prośby o zwrot, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem:

[email protected]