Nu am autorizat un abonament sau o taxă recurentă

Sistemul de abonamente Mentatype funcționează conform Termenilor și Condițiilor, pe care le-ați acceptat la înregistrare sau la achiziționarea accesului la Servicii.

În timpul procesului de plată, prețul de probă, prețul abonamentului, și termenii de reînnoire automată sunt afișați clar înainte de finalizarea achiziției. Prin finalizarea achiziției, autorizați Mentatype și procesatorii săi de plăți să debiteze metoda de plată selectată în conformitate cu termenii abonamentului.

Cum funcționează perioada de probă și abonamentul

Așa cum este descris în Secțiunea 6 din Termenii și Condițiile, unele abonamente Mentatype pot începe cu o Perioadă de Probă care se transformă automat într-un Abonament plătit dacă nu este anulat înainte de sfârșitul perioadei de probă.

După începerea unei perioade de probă sau a unui abonament, de obicei primiți detalii de confirmare care includ:

• Termenii abonamentului și condițiile de facturare
• Informații despre taxele viitoare
• Durata perioadei de probă
• Prețul abonamentului după perioada de probă
• Instrucțiuni despre cum să anulați abonamentul

Reînnoire automată

Abonamentele sunt recurente și se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare, dacă nu sunt anulate în prealabil, așa cum este descris în Secțiunea 6.3 din Termenii și Condițiile.

Puncte importante:

• Abonamentele continuă până la anulare
• Metoda dvs. de plată este debitată automat la datele de reînnoire
• Trebuie să anulați înainte de următoarea dată de facturare pentru a evita taxe suplimentare
• Puteți anula oricând prin Setările contului / Portalul de autoservire sau contactând [email protected]

Exemplu de cronologie a facturării

O cronologie tipică a abonamentului poate funcționa astfel:

1. Ziua 1: Începe perioada de probă — $1*
2. Ziua 7: Se încheie perioada de probă
3. Ziua 7–8: Începe abonamentul plătit — $29.99 pe lună*
4. Fiecare ciclu de facturare: Abonamentul se reînnoiește automat dacă nu este anulat înainte de data reînnoirii

* Prețurile pot varia în funcție de țara dvs., moneda locală, taxe sau ajustări de preț regionale. Prețul exact și moneda sunt întotdeauna afișate în timpul procesului de plată înainte de a finaliza achiziția.

Dacă credeți că o taxă nu este autorizată

Dacă nu recunoașteți o taxă sau credeți că metoda dvs. de plată a fost utilizată fără autorizare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cât mai curând posibil pentru a putea investiga.

[email protected]

Când contactați suportul, vă rugăm să includeți:

• Adresa de email asociată contului dvs. Mentatype (dacă este cunoscută)
• Data și suma taxei
• Ultimele patru cifre ale cardului de plată (dacă sunt disponibile)

Pentru detalii suplimentare despre facturare, abonamente și rambursări, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile și Politica de Rambursare.