Я не давал разрешения на подписку или регулярное списание

Система подписки Mentatype работает в соответствии с нашими Условиями и положениями, которые вы приняли при регистрации или покупке доступа к Услугам.

Во время оформления заказа цена пробного периода, цена подписки, и условия автоматического продления четко отображаются перед завершением покупки. Завершая покупку, вы даете разрешение Mentatype и его платежным процессорам списывать средства с выбранного вами способа оплаты в соответствии с условиями подписки.

Как работают пробный период и подписка

Как описано в Разделе 6 наших Условий и положений, некоторые подписки Mentatype могут начинаться с Пробного периода, который автоматически переходит в платную Подписку, если не отменен до окончания пробного периода.

После начала пробного периода или подписки вы обычно получаете подтверждение с деталями, которые включают:

• Условия вашей подписки и условия оплаты
• Информация о предстоящих списаниях
• Продолжительность пробного периода
• Цена подписки после окончания пробного периода
• Инструкции по отмене подписки

Автоматическое продление

Подписки регулярные и автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода, если не отменены заранее, как описано в Разделе 6.3 Условий и положений.

Важные моменты:

• Подписки продолжаются до отмены
• Ваш способ оплаты автоматически списывается в даты продления
• Вы должны отменить подписку до следующей даты оплаты, чтобы избежать дополнительных списаний
• Вы можете отменить подписку в любое время через Настройки аккаунта / Портал самообслуживания или связавшись с [email protected]

Пример графика выставления счетов

Типичный график подписки может выглядеть следующим образом:

1. День 1: Начало пробного периода — $1*
2. День 7: Окончание пробного периода
3. День 7–8: Начало платной подписки — $29.99 в месяц*
4. Каждый расчетный цикл: Подписка автоматически продлевается, если не отменена до даты продления

* Цены могут варьироваться в зависимости от вашей страны, местной валюты, налогов или региональных корректировок цен. Точная цена и валюта всегда отображаются при оформлении заказа перед завершением покупки.

Если вы считаете, что списание несанкционировано

Если вы не узнаете списание или считаете, что ваш способ оплаты был использован без разрешения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее, чтобы мы могли провести расследование.

[email protected]

При обращении в службу поддержки, пожалуйста, укажите:

• Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Mentatype (если известен)
• Дата и сумма списания
• Последние четыре цифры платежной карты (если доступны)

Для получения дополнительной информации о выставлении счетов, подписках и возвратах, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями и Политикой возвратов.