Jag godkände inte en prenumeration eller återkommande debitering

Mentatypes prenumerationssystem fungerar enligt våra Villkor, som du accepterade när du registrerade dig eller köpte tillgång till Tjänsterna.

Under kassan visas priset för provperioden, prenumerationspriset, och villkoren för automatisk förnyelse tydligt innan köpet slutförs. Genom att slutföra köpet godkänner du att Mentatype och dess betalningshanterare debiterar din valda betalningsmetod i enlighet med prenumerationsvillkoren.

Hur provperioden och prenumerationen fungerar

Som beskrivs i Avsnitt 6 av våra Villkor, kan vissa Mentatype-prenumerationer börja med en Provperiod som automatiskt övergår till en betald Prenumeration om den inte avbryts innan provperioden slutar.

Efter att ha startat en provperiod eller prenumeration får du vanligtvis bekräftelsedetaljer som inkluderar:

• Dina prenumerationsvillkor och faktureringsvillkor
• Information om kommande debiteringar
• Varaktighet för provperioden
• Prenumerationspriset efter provperioden
• Instruktioner om hur du avbryter prenumerationen

Automatisk förnyelse

Prenumerationer är återkommande och förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringscykel om de inte avbryts i förväg, som beskrivs i Avsnitt 6.3 av Villkoren.

Viktiga punkter:

• Prenumerationer fortsätter tills de avbryts
• Din betalningsmetod debiteras automatiskt på förnyelsedatum
• Du måste avbryta innan nästa faktureringsdatum för att undvika ytterligare debiteringar
• Du kan avbryta när som helst via dina Kontoinställningar / Självbetjäningsportal eller genom att kontakta [email protected]

Exempel på faktureringstidslinje

En typisk prenumerationstidslinje kan fungera enligt följande:

1. Dag 1: Provperioden börjar — $1*
2. Dag 7: Provperioden slutar
3. Dag 7–8: Betald prenumeration börjar — $29.99 per månad*
4. Varje faktureringscykel: Prenumerationen förnyas automatiskt om den inte avbryts innan förnyelsedatumet

* Priser kan variera beroende på ditt land, lokal valuta, skatter eller regionala prisjusteringar. Det exakta priset och valutan visas alltid under kassan innan du slutför ditt köp.

Om du tror att en debitering är obehörig

Om du inte känner igen en debitering eller tror att din betalningsmetod har använts utan tillstånd, vänligen kontakta vårt supportteam så snart som möjligt så att vi kan undersöka.

[email protected]

När du kontaktar support, inkludera gärna:

• E-postadressen kopplad till ditt Mentatype-konto (om känd)
• Datum och belopp för debiteringen
• De sista fyra siffrorna på betalningskortet (om tillgängligt)

För ytterligare detaljer om fakturering, prenumerationer och återbetalningar, vänligen granska våra Villkor och Återbetalningspolicy.