สิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณถูกกำหนดไว้ใน ข้อ 7 (นโยบายการคืนเงิน) ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข, ซึ่งคุณได้ยอมรับเมื่อสร้างบัญชีหรือซื้อการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการจากฝั่งเราภายใน ประมาณสาม (3) วันทำการ, ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 7.4 ของนโยบายการคืนเงิน.

หลังจากที่มีการออกคืนเงินแล้ว อาจใช้เวลาพิเศษสำหรับเงินที่จะปรากฏในบัญชีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่:

• การคืนเงินจะปรากฏภายใน 1–3 วันทำการ, แต่
• ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ อาจใช้เวลา สูงสุด 5–10 วันทำการ สำหรับการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อพิจารณาเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงิน

หากการชำระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน (ดู ข้อ 7.5.2 ของนโยบายการคืนเงิน):

1. อัตราแลกเปลี่ยนถูกกำหนดโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
2. ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยสถาบันการเงินของคุณ ไม่สามารถคืนเงินได้.
3. ใบแจ้งยอดธนาคารของคุณอาจแสดงรายการแปลงสกุลเงินแยกต่างหากที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม

เมื่อมีการออกคืนเงินจากระบบของเราแล้ว เราไม่สามารถติดตามสถานะของมันภายในระบบการประมวลผลภายในของธนาคารของคุณได้ หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 10 วันทำการ, เราขอแนะนำให้ติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณพร้อมรายละเอียดการทำธุรกรรม

การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยัง วิธีการชำระเงินเดิม ที่ใช้ในการซื้อเสมอ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราไม่สามารถส่งคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันได้

หากบัตรชำระเงินเดิมหมดอายุหรือถูกแทนที่ ธนาคารของคุณจะยังคงได้รับเงินคืนและเครดิตเงินเข้าบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำขอคืนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่:

[email protected]