您的退款资格在第7节（退款政策）中定义，您在创建账户或购买订阅时已同意条款和条件。

如果您的退款请求已获批准，通常我们会在大约三个（3）工作日内处理退款，如退款政策第7.4节所述。

退款发出后，资金可能需要额外时间才能显示在您的账户中。在大多数情况下：

• 退款会在1-3个工作日内出现，但
• 根据您的银行或发卡机构，可能需要最多5-10个工作日才能完全处理交易。

货币转换注意事项

如果您的付款涉及货币转换（见退款政策第7.5.2节）：

1. 汇率由您的银行或发卡机构决定。
2. 您的金融机构收取的任何货币转换费用不可退还。
3. 您的银行对账单可能会显示与交易相关的单独货币转换条目。

一旦退款从我们的系统发出，我们无法跟踪其在您银行内部处理系统中的状态。如果您在10个工作日后仍未收到退款，我们建议您联系您的银行或支付提供商并提供交易详情。

退款始终退回到用于购买的原始支付方式。出于安全和合规原因，我们无法将退款发送到不同的支付方式。

如果原始支付卡已过期或被替换，您的银行通常仍会收到退款并将资金记入您的账户。

如果您对退款请求有疑问，可以通过以下方式联系我们的支持团队：

[email protected]